MAKASSAR, KABARCELEBES.COM – Kecamatan Biringkanaya kembali menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan publik yang berkualitas.
Berdasarkan hasil survei Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) untuk Semester II Tahun 2025, unit pelayanan kecamatan ini meraih nilai 86,97, yang dikategorikan sebagai “Baik”.
Survei yang berlangsung dari 26 Agustus hingga 26 Oktober 2025 melibatkan 91 responden dari berbagai kelompok usia. Distribusi usia responden mencakup 16–25 tahun: 27 orang, 26–35 tahun: 19 orang, 36–45 tahun: 15 orang, 46–55 tahun: 15 orang, dan di atas 55 tahun: 15 orang.
Camat Biringkanaya, Juliaman, S.Sos, menyampaikan apresiasi atas partisipasi masyarakat dalam survei tersebut. “Masukan Anda sangat bermanfaat untuk kemajuan unit kami agar terus memperbaiki dan meningkatkan kualitas pelayanan bagi masyarakat,” tulisnya dalam pernyataan resmi.
Hasil ini menjadi indikator positif atas kinerja aparatur kecamatan dalam merespons kebutuhan warga. Pemerintah kecamatan berkomitmen untuk terus meningkatkan mutu layanan dan memperkuat komunikasi dengan masyarakat demi terciptanya tata kelola pemerintahan yang lebih baik.
Dalam arahannya, ia menekankan pentingnya peningkatan kualitas pelayanan publik yang berorientasi pada pemenuhan kebutuhan masyarakat.
Kehadiran seluruh jajaran aparatur juga menunjukkan komitmen bersama dalam menjaga kedisiplinan dan memperkuat koordinasi antar unit kerja.
Juliaman menegaskan bahwa pelayanan publik harus bersifat inklusif, solutif, dan berkelanjutan.
Menurutnya, aparatur pemerintah dituntut untuk lebih peka terhadap kebutuhan warga, sehingga setiap kebijakan dan tindakan yang dilakukan benar-benar memberi manfaat nyata bagi masyarakat.
“Perhatian dan kualitas pelayanan harus berorientasi pada pemenuhan kebutuhan warga. Dengan begitu, kita dapat mewujudkan pelayanan yang inklusif, solutif, serta berkelanjutan,” ujar Juliaman.
Selain itu, juga menjadi sarana untuk memperkuat komunikasi internal, memastikan setiap aparatur memahami tugas dan tanggung jawabnya, serta menumbuhkan semangat kerja kolektif dalam memberikan pelayanan terbaik.
Kegiatan tersebut di Kecamatan Biringkanaya tidak hanya menjadi rutinitas kedisiplinan, tetapi juga momentum untuk meneguhkan komitmen aparatur dalam menghadirkan pelayanan publik yang lebih berkualitas.
“Diharapkan seluruh jajaran semakin konsisten dalam menjalankan tugas demi kesejahteraan masyarakat,” ujarnya.
Pemerintah Kecamatan Biringkanaya, kata dia, terus berkomitmen mendukung setiap bentuk inovasi dan investasi yang memberikan dampak positif bagi masyarakat, baik dari sisi ekonomi, sosial, maupun lingkungan. (*)
